Ocorrência por mensagem

O envio de mensagens vinculadas a ocorrências no cadastro do aluno é uma funcionalidade importante para manter a comunicação direta entre a escola e os responsáveis. No Activesoft, é possível enviar ocorrências individualmente ou em lote, com personalização do conteúdo, título e canal de envio. Neste artigo, explicamos como utilizar cada uma dessas opções.

Passos para enviar ocorrência por mensagem no cadastro do aluno

1. Acesse o [cadastro do aluno], pesquisando pelo nome na barra de pesquisa superior;
   
   
2. No [menu do aluno], selecione a [aba Ocorrências];
   
   
3. Clique nos três pontinhos ao lado da ocorrência desejada e selecione a opção [Enviar mensagem];
   
   
4. Escolha o(s) destinatário(s) da mensagem (ex: responsável, aluno) e clique em [Próximo];
   
   
5. Na tela de forma de envio, selecione a opção desejada:
   
   
   ⚠️ Para envio via SMS, é necessário contratar um serviço externo. Podem ser aplicadas taxas por envio.
   
   
   
6. Selecione a mensagem desejada ou crie uma nova e clique em [Próximo];
   
   
7. Defina o texto personalizado, o título da mensagem e o setor de origem;
   
   
8. Se necessário, clique em [Editar texto] para ajustar a mensagem antes do envio;
   
   
9. É possível enviar uma mensagem de teste antes do envio oficial;
   
   
10. Clique em [Enviar] para concluir o processo.
    

Passos para enviar ocorrências de alunos em lote

1. Acesse o [menu Acadêmico];
   
   
2. Na barra lateral esquerda, selecione [Alunos > Ocorrências de alunos] ou digite “ocorrências de alunos” na barra de pesquisa;
   
   
3. Aplique filtros se quiser refinar os resultados e selecione as ocorrências desejadas;
   
   
4. Clique no botão [Operações em lote] e selecione [Enviar mensagem];
   
   
5. Escolha o(s) destinatário(s) da mensagem e clique em [Próximo];
   
   
6. Na forma de envio, selecione o canal desejado (lembrando que o envio via SMS pode gerar cobranças);
   
   
7. Escolha a mensagem ou escreva uma nova e clique em [Próximo];
   
   
8. Personalize o texto, título da mensagem e setor de origem;
   
   
9. Se desejar, clique em [Editar texto] para ajustar a mensagem;
   
   
10. Envie uma mensagem de teste se quiser conferir o conteúdo final;
    
    
11. Clique em [Enviar] para concluir a operação.

Prontinho ❤️! Agora você já sabe como enviar ocorrências por mensagem no Activesoft de forma prática e organizada — tanto individualmente quanto em lote. Essa funcionalidade é ideal para reforçar a comunicação institucional com clareza e agilidade.
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