Como instalar o OPEN VPN

Vamos te ensinar como instalar a VPN, mas você já conhece e utiliza o nosso Sistema via Web?

Dentre as outras várias vantagens, ele não precisa de nenhuma instalação e pode ser utilizado em qualquer máquina!

A VPN (Rede Privada Virtual) é um protocolo de conexão segura utilizado para conectar o seu sistema Desktop aos nossos servidores de banco de dados na nuvem. Isso garante uma conexão protegida, mantendo suas informações seguras durante todo o uso do Activesoft Desktop. 

Como instalar o OpenVPN?

1. Atenção: É necessário desinstalar da sua máquina qualquer versão do programa OPEN VPN que eventualmente possa ter sido instalada anteriormente.
   
   
2. Clique no link do instalador OpenVPN Connect e faça o download do arquivo de instalação.
   
   
3. Localize o arquivo do download em seu computador e inicie a instalação.
   
   
4. Ao trocar de página durante a instalação, clique no botão [Next].
   
   
5. Na próxima página, marque a caixa para concordar com os termos de contrato e clique novamente em [Next].

6. Clique em [Install].
   
   
7. Na última página da instalação, clique em [Finish]. O cliente OpenVPN será aberto automaticamente. Clique no [X] na parte superior da janela para concluir.
   
   
8. Aceite os termos de privacidade.
   
   

✅ Prontinho, o programa OPEN VPN foi instalado com sucesso em sua máquina.

Atualizando o certificado de conexão

Para atualizar o certificado de conexão do OPEN VPN, será preciso instalar e realizar o acesso ao Activesoft Desktop.

➡️ O passo a passo para instalação do Active Desktop em sua máquina pode ser acessado neste artigo:
👉Instalação do Active Desktop

Problemas de conexão e DNS

Após análise da nossa equipe de desenvolvimento, foi identificado que em raros os casos, problemas na conexão da VPN podem ser causados pela falta de atualização do DNS da rede da instituição.

Recentemente atualizamos nossa infraestrutura para responder por endereços (DNS) e não mais por IP fixo, o que evita futuras interrupções em caso de alterações na infraestrutura dos servidores.

Como resolver?

O responsável pela infraestrutura de redes da escola deve forçar a atualização do DNS da rede local. Em alguns casos, isso precisará ser solicitado ao provedor de internet.

Dicas de testes

• Conecte a máquina com problema a uma rede de celular (por exemplo via roteador) e tente acessar o sistema.
  
  
• Alterar manualmente o DNS nas configurações da rede:
  
  
  • DNS primário: 8.8.8.8
    
    
  • DNS secundário: 1.1.1.1
    
    

⚠️ Em alguns casos, dados de responsáveis saindo incorretamente nos relatórios do sistema podem estar relacionados a essas configurações de rede.

Prontinho ❤️! Agora você já sabe como instalar a VPN (OpenVPN) e ajustar sua rede para garantir o uso correto e seguro do Activesoft Desktop. Em caso de dúvidas, nossa Central de Ajuda está disponível 24hrs para te apoiar. Se este artigo foi útil para você, não esqueça de avaliá-lo aqui embaixo! Sua opinião é super importante para continuarmos melhorando nossos conteúdos 😉.