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Base de conhecimento
Introdução
Primeiros passos
3
Bem vindo a Central de Ajuda
Soluções Activesoft
Acessar o SIGA importando o arquivo .dat
Instalação do Sistema
3
Requisitos para instalação dos sistemas Activesoft
Instalação do SIGA
Atualização de versão
Roteiros
2
RIA - Roteiro de Início de Ano
Agendamento RIA 2021
Documentação
1
Marcar relatório como "Favorito"
Solução de Problemas
8
Erro ao carregar biblioteca do SSL
Solução de problemas relacionados a Borland DataBase Engine (BDE)
Configurar exibição próximo período
Como reiniciar o serviço da conexão VPN
Erro ao efetuar o registro no PJBank ou Paggcerto - arquivo DLL
Ver todos os 8 artigos
Extras
4
Configurar impressora matricial ou térmica
Como armazenar imagem em um servidor da internet e usar no SIGA
Sugestão de impressora para caixa
O que é um Termo de Consentimento?
Fale conosco
1
Fale conosco
Roteiro de Virada de Ano
1
RVA - Matrículas 2021
Treinamentos
0
Novidades
Novidades
12
Boleto integrado
Enviar mensagem de lembrete dos comunicados
Avaliação comportamental
Novidades da Versão 1.064.880
Porta-arquivos
Ver todos os 12 artigos
Customer Sucess
0
Secretaria - Ensino Básico
Primeiros passos
14
Cadastro global
Cadastrar turma
Cadastrar aluno
Cadastrar professor
Cadastrar Responsável
Ver todos os 14 artigos
Operações
11
Configurar Impedimentos
Histórico escolar
Configurações iniciais de Histórico Escolar
Configurações iniciais (Histórico escolar)
Relatórios (Históricos)
Ver todos os 11 artigos
Tópicos avançados
16
Alocar professor na turma
Matrícula repetida no período
Distribuição de alunos para realização de avaliação
Cadastrar o histórico de um aluno
Definir responsável financeiro da turma
Ver todos os 16 artigos
Perguntas Frequentes
9
[VÍDEO] Para que serve aquela tela que aparece quando abrimos o sistema?
Exclusão de cadastro duplicado de alunos
Exclusão de cadastro duplicado de responsáveis
Como alterar a data da matrícula?
Como alterar data de ativação do aluno na turma?
Ver todos os 9 artigos
Secretaria - Ensino Superior
Primeiros passos
14
Diferença entre o SIGA do Ensino Básico e do Ensino Superior
Cadastro de curso
Cadastro de disciplina
Cadastro de currículo - Criar novo
Cadastro de currículo - Disciplinas obrigatórias
Ver todos os 14 artigos
Operações
8
Sistema de avaliação
Cadastro de turmas
Copiar turmas entre ano/semestre
Como configurar a oferta de disciplina
Cadastrar o tipo de horário
Ver todos os 8 artigos
Tópicos avançados
4
Restringir acesso de usuário por curso
Como lançar atividade complementar em lote
Matrícula online: Configuração do termo de confirmação de leitura
Matrícula online IES: Acompanhar confirmação de matrícula
Perguntas frequentes
0
Coordenação
Primeiros passos
2
Configurações iniciais
Inserir ocorrências
Operações
7
Configurar permissões de acesso
Imprimir boletim de ocorrência
Liberar impedimento de matrícula
Enviar mensagem a partir de observações do aluno
Relatórios
Ver todos os 7 artigos
Tópicos avançados
3
Conselho de classe
Importação para o SEB INEP: Carteira de Estudante digital
Ensino Superior - Plano de ensino
Perguntas frequentes
0
Avaliação por nota
Primeiros passos
1
Configurações iniciais
Operações
6
Digitação de notas
Relatórios
Copiar fases de notas entre períodos
Copiar grade curricular entre períodos
Copiar fórmulas entre períodos
Ver todos os 6 artigos
Tópicos avançados
8
Reprocessar notas
Reprocessar fases de notas em lote
Verificar alunos com notas pendentes
Grade curricular - disciplinas principais e alternativas
Bloqueio/desbloqueio do sistema de avaliação
Ver todos os 8 artigos
Perguntas Frequentes
1
O que fazer quando não consigo visualizar as notas digitadas?
Avaliação por relatório
Apresentação
1
O que é avaliação por relatório?
Primeiros passos
2
Configurações iniciais
Avaliação por Relatório no PortalWeb
Operações
3
Digitação de relatório pelo sistema
Digitação de relatório pelo portal web
Permitir o acesso dos responsáveis na avaliação por relatório do Portalweb
Avaliação por competência
Apresentação
2
O que é avaliação por competência (metas)?
Resumo técnico da funcionalidade
Primeiros passos
7
Acesso dos usuários
Configurações iniciais
Exibição no portal web
Definir séries que terão avaliação por competências
Índice de aprendizagem
Ver todos os 7 artigos
Operações
7
Copiar Índice de aprendizagem
Copiar Metas
Inserir alunos na planilha de avaliação por metas
Digitar e confirmar conceitos
Digitar registro dos alunos
Ver todos os 7 artigos
Avaliação comportamental
Apresentação
1
Avaliação Comportamental
Primeiros passos
1
Configurações iniciais
Operações
5
Como criar uma ocorrência comportamental
Como inserir uma ocorrência comportamental para o aluno
Como calcular nota do processamento
Como visualizar as ocorrências no cadastro do aluno
Como visualizar as avaliações comportamentais no Portal web
Leitora Óptica
Primeiros Passos
7
Introdução
Configurações iniciais
Cartões de resposta
Configurar acesso dos usuários
Configurar exibição no Portal Web
Ver todos os 7 artigos
Operações
5
Inscrever alunos na prova
Corrigir provas
Ver correções da prova
Cadastrar simulado
Corrigir simulado ENEM
Tópicos Avançados
7
Copiar provas
Distribuir alunos em salas
Imprimir cabeçalho dos cartões de resposta
Lançar notas na planilha de notas
Alterar respostas dos alunos após correção da prova
Ver todos os 7 artigos
Perguntas Frequentes
6
Como emitir um gabarito de prova para leitora ótica?
Como emitir o Histograma?
O que é e como emitir Relatório de alunos e notas por prova?
O que é e como emitir Relatório de respostas por aluno?
O que é e como emitir Resultado da prova de leitora óptica por aluno?
Ver todos os 6 artigos
Contas a receber
Primeiros passos
7
[VÍDEO] Cobrança ativa
Conceitos importantes
Data de Bloqueio de operações financeiras
Cadastrar os serviços
Cadastrar plano de pagamento
Ver todos os 7 artigos
Operações
24
Gerar taxas para alunos
Alterar responsável financeiro
Liquidação Manual
Liquidação pelo Caixa
Liquidação por arquivo de retorno
Ver todos os 24 artigos
Tópicos avançados
33
[VÍDEO] Operações com títulos de cobrança
Aglutinar títulos de cobrança do mesmo aluno
Como aglutinar títulos de alunos diferentes
Como desaglutinar lançamentos
Alterar descontos, vencimento ou forma de recebimento em lote
Ver todos os 33 artigos
Perguntas frequentes
13
Gestão Financeira - FAQ
Como alterar responsável dos títulos de cobrança do aluno em lote?
Como alterar série do aluno via plano de pagamento?
Como gerar cobrança sem matricular o aluno em série?
Como configurar plano de pagamento para exibição no menu?
Ver todos os 13 artigos
Relatórios
9
Relatórios de faturamento
Relatórios de descontos não-condicionados
Relatórios de descontos autorizados e lançados
Relatórios de valores a receber (em aberto)
Relatórios de cancelamentos
Ver todos os 9 artigos
Cobrança com boletos bancários
Boleto Integrado
7
Quais os benefícios de se utilizar PJBank?
Configurar convênio do PJBank
Gerar e emitir boletos pelo PJBank
Como imprimir boletos do PJBank?
FAQ: Boleto integrado (PJBank)
Ver todos os 7 artigos
Cobrança registrada tradicional
2
Cobrança registrada tradicional
FAQ - Cobrança registrada
Primeiros passos
5
[VÍDEO] Cobrança registrada tradicional - Parte 1/2
[VÍDEO] Cobrança registrada tradicional - Parte 2/2
Liberar permissões de acesso dos usuários
Configurar agentes de cobrança
Configurar formas de recebimento
Operações
8
Como diminuir a inadimplência dos clientes?
Acompanhamento da visualização do link do boleto de cobrança por título
Acompanhamento da visualização do link do boleto de cobrança em lote
Inserir lote de registro ou remoção de cobrança
Inserir títulos em um lote
Ver todos os 8 artigos
Tópicos avançados
3
Marcar títulos vinculados como “remoção confirmado”
Histórico de geração da remessa
Como alterar situação somente de um título na cobrança registrada
Perguntas Frequentes
4
O que é cobrança registrada e boleto registrado?
O que é o CNAB e para que ele serve?
Diferença entre tipo de remessa de Registro e Remoção
O que fazer quando é preciso alterar um título que já está registrado
Contas a pagar
Primeiros passos
11
Apresentação do Contas a Pagar
[VÍDEO] Configurações iniciais
Cadastrar favorecidos
Inserir Contas a pagar
Inserir contas recorrentes ou parcelamento
Ver todos os 11 artigos
Operações
10
Configurações iniciais
Habilitar núcleo financeiro
Configurações do núcleo financeiro
Parâmetros do núcleo financeiro
Plano de contas
Ver todos os 10 artigos
Tópicos avançados
11
[VÍDEO] Configurações iniciais
Transferência
Pagamento de fornecedores diretamente no Caixa de Recebimentos
Controlar cheques recebidos de clientes que foram devolvidos pelo banco
Antecipação de pagamento a fornecedores
Ver todos os 11 artigos
Perguntas Frequentes
0
Emissão de NFS-e
Primeiros passos
6
Emissão de NFS-e
Introdução e conceitos
Configurações iniciais
Configurações específicas - ACBr (WebService)
Configurar a máquina para envio de NFS-e
Ver todos os 6 artigos
Operações
5
Como gerar lote de RPS
Fechar lote de RPS e gerar arquivo para exportação
Enviar lote de RPS para a prefeitura
Como emitir RPS aglutinada
Gerar lote RPS - Nova Rotina
Tópicos avançados
2
Automação Comercial - Parâmetros
Automação Comercial - Realizando exportação
Perguntas frequentes
1
Perguntas frequentes: NFS-e
Integração contábil
Apresentação
1
Integração Contábil
Filantropia
Primeiros Passos
1
Filantropia
Operações
5
Exportação para o SisCebas
Parâmetros de Filantropia
Configurar tipo de solicitação de desconto
Realizar análise das solicitações de desconto
Habilitar cadastro de novos responsáveis e alunos
Tópicos Avançados
1
[VÍDEO] Copiar solicitações de desconto entre períodos
Perguntas Frequentes
0
Recebimento por cartão
Apresentação
1
Apresentação do Recebimento por Cartão
Primeiros Passos
0
Operações
0
Tópicos avançados
1
Recebimento por cartão
Perguntas frequentes
0
Portal WEB
Primeiros Passos
3
Gerar senha dos alunos
Gerar senha dos responsáveis
Gerar senhas dos professores
Perguntas frequentes
1
Como visualizar o extrato do consumo da cantina?
Tópicos avançados
7
Funcionalidades
Criar observação pedagógica
Criar o tipo de impedimento
Configurar o impedimento do boletim na web
Configurar impedimento do boletim na web no cadastro de um aluno
Ver todos os 7 artigos
Operações
8
Integração com o site
Configurar e-mail da escola para receber solicitações (contato, críticas e sugestões) enviadas pelo portal web
Exibir os alunos da turma para alunos e responsáveis
Digitação de notas e faltas
Solicitações de alteração nos cadastros, críticas ou sugestões
Ver todos os 8 artigos
Matrícula online
Apresentação
1
Apresentação do Matrícula Online
Primeiros passos
2
Configurações iniciais
Processamento do Matrícula online
Operações
14
Introdução: Reserva de matrícula on-line
Parametrizações: Reserva de matrícula online
Como realizar a reserva de matrícula online?
Parametrizações: Inscrição em turmas
Como realizar a inscrição em turmas?
Ver todos os 14 artigos
Tópicos avançados
4
Tratar solicitações de sugestão ou crítica
Número sequencial da matrícula
Agendamento (Matrícula online)
Como perguntar ao responsável qual opção de pagamento da anuidade ou de serviços adicionais?
Diário de classe online
Primeiros passos
5
Configurações iniciais
Cadastrar diário de turma e inserir diários em lote
Inserir aulas no diário e acompanhar a frequência
Confirmar o diário de classe online
Rotinas dos Professores
Operações
6
Integração do diário de classe web com a planilha de notas
Enviar aulas dadas e frequência
Relatório de verificação do Diário de Classe
Copiar aulas entre diários no SIGA
Chamada online: parametrização
Ver todos os 6 artigos
Tópicos avançados
0
Perguntas frequentes
2
Como alterar limite de aulas a serem registradas em lote?
Como alterar data limite para digitação do diário em lote?
Biblioteca
Primeiros Passos
2
[VÍDEO] Cadastrar materiais e exemplares
Configurações iniciais
Operações
6
Empréstimo e devolução
Como catalogar materiais
Renovar empréstimos de materiais
Como reservar materiais
Acesso ao acervo online da Biblioteca
Ver todos os 6 artigos
Tópicos Avançados
2
Relatórios do acervo
Configurar etiquetas
Perguntas Frequentes
1
Como funciona a integração do cadastro dos usuários entre o SIGA e a biblioteca?
Almoxarifado
Primeiros passos
2
[VÍDEO] Cadastrar materiais
[VÍDEO] Configurações Iniciais
Operações
2
Gerar contas a pagar a partir da entrada de materiais
Inserir quantidades dos produtos em estoque
Tópicos avançados
0
Perguntas frequentes
1
Qual é o sentido de existir estoque negativo?
APP Agenda Activesoft
Apresentação
1
Apresentação do App Agenda
Primeiros Passos
4
[VÍDEO] Configurações iniciais
[VÍDEO] Rotinas do dia a dia
Tutorial - Aplicativo Agenda Activesoft
Uso do App Agenda por alunos e responsáveis
Operações
1
Como configurar a troca de mensagens pelo App Agenda
Tópicos Avançados
3
Rotina da Educação Infantil - Configurações
Rotina da Educação Infantil - Digitação pelo SIGA
Rotina da Educação Infantil - Digitação pelo professor no Portal web
Perguntas frequentes
0
Controle de acesso
Primeiros Passos
5
Importar marcações via TXT
Enviar frequência para a Planilha de notas
Importar frequência pelo SIGA
Importar frequência pelo Portal Web
Alterar senhas do controle de acesso
Operações
12
Módulo Frequência: Introdução
Módulo Frequência: configurações iniciais
Módulo Frequência: Visualizar marcações de entrada e saída
Módulo Frequência: Visualizar marcações de um aluno
Módulo Frequência: Importar marcações via TXT
Ver todos os 12 artigos
Tópicos Avançados
3
Rotinas do módulo frequência
Preencher frequência a partir das marcações de entrada dos alunos
GPA - Gerenciador de Ponto de Acesso
Perguntas Frequentes
2
Como emitir um relatório de apuração de frequência?
É possível enviar mensagens a partir do módulo frequência?
Funcionalidades diversas
Operações
15
Aviso de aniversariantes
Cadastrar usuário no sistema
Configurar nova unidade
Exportação para Agenda Kids
Exportação para CP7 School
Ver todos os 15 artigos
Porta-arquivos
9
Apresentação do Porta-arquivos
Configurar acesso dos usuários
Inserir arquivos
Baixar arquivos
Alterar a descrição dos arquivos
Ver todos os 9 artigos
Textos personalizados
3
Textos personalizados
Configurações dos textos personalizados
Como inserir contrato no sistema?
Campos dinâmicos
2
Criando um campo dinâmico
Utilizando os campos dinâmicos
Enviar mensagens
16
Como enviar mensagens pelo sistema?
Como divulgar comunicados
Como enviar mensagem de ocorrências de alunos
Como enviar boletos de cobrança para os responsáveis
Como enviar mensagem da apuração de frequência
Ver todos os 16 artigos
SigaWeb
Captação de Alunos
6
Introdução
Cadastro das etapas
Cadastro de oportunidades
Entendendo o dashboard
Cadastrar motivos de desistência
Ver todos os 6 artigos
Recebimento Online
Primeiros passos
3
Apresentação do Recebimento Online
Solicitar credencial para integração com Recebimento online
Dicas para divulgar o Recebimento Online
Operações
5
Parametrizações para permitir Recebimento online
Como realizar pagamento pelo portal através do Recebimento online
Recebimento online pelo App Agenda
Visualizar a liquidação automática dos títulos
Link do pagamento com cartão
Tópicos avançados
0
Perguntas frequentes
1
FAQ - Recebimento Online
Integração com Google for Education
Primeiros passos
1
Integração Activesoft com o Google for Education
Operações
0
Perguntas frequentes
0
Página Inicial
Mais ajuda!
0
Protocolo
Primeiros passos
2
Módulo protocolo: apresentação
Módulo protocolo: configurações
Operações
3
Solicitar protocolos pelos responsáveis através do Portal web
Como tratar e acompanhar as solicitações de protocolo
Relatórios de protocolo
Perguntas Frequentes
0