1. Introdução 

Um dos grandes desafios gerenciais das escolas é a administração da inadimplência, que é uma tarefa delicada e que tende a ser imprevisível e potencialmente causadora de muitos problemas financeiros para a instituição. E o pior, a inadimplência nunca esteve tão alta quanto atualmente.

Pesquisando na Internet sobre o problema da inadimplência escolar, descobrimos que, de modo geral, as principais dicas para as escolas são:

  • A inadimplência deve ser controlada de perto pelos responsáveis pela área financeira da escola;

  • Existem basicamente dois tipos de inadimplentes: o tradicional e o ocasional;

  • Não basta a escola apenas reaver o pagamento da dívida. É preciso manter o cliente. Assim, é preciso conhecer quem é aquele cliente. Saber de seu histórico junto à escola, para saber como negociar a inadimplência;

  • Se a escola não souber negociar com um cliente inadimplente ocasional, por exemplo, ela pode vir a ter o descrédito ou mesmo perder aquele cliente.

Da mesma forma, os responsáveis também estão mais preparados e mais informados na hora de negociar com a escola. Por exemplo, na mesma pesquisa encontramos também dicas para os responsáveis negociarem melhor, como:

  • Analise seu orçamento;

  • Não deixe a dívida acumular;

  • Negocie pessoalmente;

  • Exponha suas dificuldades;

  • Evidencie seu bom histórico de pagamento;

  • Peça desconto na mensalidade;

  • Negocie condições de pagamento.

                                         


    O objetivo deste manual é explicar como o SIGA pode ajudar a sua escola a controlar a negociação de títulos de cobrança, melhorar seu relacionamento com os pais e obter resultados financeiros. 

Você vai ver neste artigo: 

  • Como configurar o sistema para tratar as negociações;

  • A rotina de negociação de títulos;

  • Relatórios sobre as negociações realizada;


Configurações iniciais:


1 - Primeiramente, acesse Utilitários > Parâmetros > Parâmetros Globais e acesse a guia "Financeiro";



2 - Procure  o parâmetro abaixo "Título de cobrança pode ser negociado, estando em um lote de cobrança registrada?" e clique em F4-Alterar e altere a condição de Sim para Não;



3 - Clique e, F5-Gravar ao final;



OBS: Este procedimento impede que nos títulos que já possuírem agente de cobrança vinculado e confirmado não seja possível criar uma negociação, para atualizar as informações do boleto junto ao Banco. Sugestão: altere os dados pelo gerenciador financeiro do banco (internet banking).

Para que o sistema trate as negociação conforme as especificações da escola, as seguintes configurações devem ser observadas:

Configure quem pode realizar e desfazer negociações:


1 - Acesse  em “Utilitários > Controle de acesso;



2 -  Clique na guia "Grupos de usuários" > F8-Funcionalidades;



3 - Procure por "Negociação", clique em F4-Alterar e defina os tipos de permissões; 

  • Módulo financeiro > Tela de negociação > Permite efetuar nova negociação

  • Módulo financeiro > Tela de negociação > Permite eliminar negociação



Configurações apenas se o módulo Contas a pagar for utilizado: 


1 - Acesse “Utilitários > Parâmetros > Parâmetros do núcleo financeiro”;



2 -Determine as contas associadas aos campos abaixo, pois a negociação pode envolver estes eventos.:

  • Multa recebida;

  • Juros recebido;

  • Desconto concedido;


Depois de ter realizado todas as configurações e entendido o que é uma negociação, clique aqui para saber como realizar a negociação no sistema.