A liquidação de títulos no Siga (manual, via caixa ou por arquivo de retorno), permite o recebimento de pagamentos a maior. Quando tal situação ocorre o sistema registra o crédito no título de origem.


A rotina de conciliação financeira no Siga dispõe da opção de verificar quais recebimentos ocorreram a maior e de qual maneira a instituição deseja tratar cada caso (devolução ou uso do valor para liquidar outro título do responsável).



1 - Acesse o menu Relatórios e procure por "Recebimentos a maior", clicando em F10-Imprimir;



2 - Selecione o período a ser exibido e clique em Imprimir;



3 - No relatório, observe os títulos com o valor superior e os alunos aos quais pertencem essa quantia;



4 - Acesse o cadastro do aluno que deseja tratar o pagamento no menu "Aluno" e clique na guia "Cobrança";

5 - Em "Situação" filtre pelos títulos liquidados e procure pelos que possuem "Liquidado(a maior)", como exibido abaixo;



6 - Clique em F4-Detalhamento e em "Operações" na nova tela;

Existem três opções de operações a serem realizadas com o título:

  • Liquidar outro título usando valor pago a maior: Usar como crédito para liquidar outros títulos pendentes;
  • Considerar pagamento a maior como juros: Descontar o valor pago a maior como juros e não realizar estorno pro cliente;
  • Lançar e estornar devolução: Efetuar a devolução do valor para o responsável.



Escolha uma das opções e siga os passos abaixo:


  • Liquidar outro título usando valor pago a maior:


1 - Clique na lupa para localizar o título que será liquidado com o valor a maior;



2 - Digite o nome do aluno e clique em F9-Pesquisar;

3 - Selecione o título desejado e clique em F2-Retornar com títulos selecionados;



4 - Se necessário, informe um comentário e clique em Confirmar;



  • Considerar pagamento a maior como juros:


1 - Em operações, selecione a opção abaixo;



2 - Informe um comentário se necessário e clique em Confirmar;



  • Lançar e estornar devolução:


1 - Em operações, selecione a opção abaixo;



2 - Na nova tela, clique em "Efetuar devolução" e selecione o valor a maior a ser devolvido, a data da devolução e a conta financeira da qual será deduzido o valor, ao final clique em F5-Gravar;



3 - Confirme o valor e a devolução;



4 - Ao final, confira a operação realizada, retornando a tela de detalhamento do título de cobrança;



Para verificar como proceder com títulos com valor a menor, clique aqui.