A liquidação de títulos no Siga (manual, via caixa ou por arquivo de retorno), permite o recebimento de pagamentos a maior. Quando tal situação ocorre o sistema registra o crédito no título de origem.
A rotina de conciliação financeira no Siga dispõe da opção de verificar quais recebimentos ocorreram a maior e de qual maneira a instituição deseja tratar cada caso (devolução ou uso do valor para liquidar outro título do responsável).
Pré-requisito: além das permissões de acesso e configurações serem feitas na tela de parâmetros, para realizar o recebimento a maior certifique-se de que também deve ser verificado em Arquivo > Instituições e Unidades > Unidades > Visualizar > Financeiro se está marcado como SIM em Uma liquidação feita através do caixa pode resultar em um título liquidado a maior ou a menor?, conforme a imagem abaixo:
Para fazer o recebimento a maior siga os passos abaixo:
1 - Acesse o menu Relatórios e procure por "Recebimentos a maior", clicando em F10-Imprimir;
2 - Selecione o período a ser exibido e clique em Imprimir;
3 - No relatório, observe os títulos com o valor superior e os alunos aos quais pertencem essa quantia;
4 - Acesse o cadastro do aluno que deseja tratar o pagamento no menu "Aluno" e clique na guia "Cobrança";
5 - Em "Situação" filtre pelos títulos liquidados e procure pelos que possuem "Liquidado(a maior)", como exibido abaixo;
6 - Clique em F4-Detalhamento e em "Operações" na nova tela;
Existem três opções de operações a serem realizadas com o título:
- Liquidar outro título usando valor pago a maior: Usar como crédito para liquidar outros títulos pendentes;
- Considerar pagamento a maior como juros: Descontar o valor pago a maior como juros e não realizar estorno pro cliente;
- Lançar e estornar devolução: Efetuar a devolução do valor para o responsável.
Escolha uma das opções e siga os passos abaixo:
- Liquidar outro título usando valor pago a maior:
1 - Clique na lupa para localizar o título que será liquidado com o valor a maior;
2 - Digite o nome do aluno e clique em F9-Pesquisar;
3 - Selecione o título desejado e clique em F2-Retornar com títulos selecionados;
4 - Se necessário, informe um comentário e clique em Confirmar;
- Considerar pagamento a maior como juros:
1 - Em operações, selecione a opção abaixo;
2 - Informe um comentário se necessário e clique em Confirmar;
- Lançar e estornar devolução:
1 - Em operações, selecione a opção abaixo;
2 - Na nova tela, clique em "Efetuar devolução" e selecione o valor a maior a ser devolvido, a data da devolução e a conta financeira da qual será deduzido o valor, ao final clique em F5-Gravar;
3 - Confirme o valor e a devolução;
4 - Ao final, confira a operação realizada, retornando a tela de detalhamento do título de cobrança;
Para verificar como proceder com títulos com valor a menor, clique aqui.