Esta rotina consiste na leitura e tratamento das mensagens enviadas pelos usuários do Portal Web. Na tela de cadastro de solicitações, acesse o detalhamento da solicitação que será tratada e leia o conteúdo do campo “Descrição da solicitação”.

Dependendo do nível de organização da Escola, podem ser utilizados todas as ferramentas que o sistema oferece para tratar a solicitação, como: 

• Alterar situação da solicitação de “Pendente” para “Analisada”;

• Registrar o “Parecer da análise”;

• Enviar resposta por e-mail.  

Não haverá repercussão no sistema, nenhum carregamento de dados nem processamento executado após esta análise. É apenas um controle da Escola de que aquele assunto já foi tratado.