Em algumas situações, o link contendo boleto que foi enviado para o responsável financeiro pode não funcionar, aparecendo este erro:


Este erro pode ocorrer pois o link de acesso está configurado com a sigla "MODELO", como mostrado abaixo:


Assim, prossiga:


1 - Acesse o SIGA e clique no menu Utilitários > Parâmetros;



2 - Acesse a guia "Portal App Mobile" e clique em "Configurações iniciais";



3 - Observe o campo contendo 'Código da escola" e troque-o, clicando em F4-Alterar e depois em F5-Gravar;

OBS: O Código da escola é a SIGLA a qual aparece no PortalWeb, porém caso não tenha ciência dessa sigla, entre em contato com nosso Suporte, clicando aqui.



Por fim, gere outro link do boleto para utiliza-lo normalmente.