Negociar cobranças com registro bancário invalidado

Ao tentar registrar uma cobrança, pode ocorrer a mensagem de erro:
"Erro 400 - Cobrança que corresponde a esse pedido [XYZ] foi invalidada".
Esse erro geralmente indica que o registro bancário anterior foi invalidado e que não é possível reutilizar o mesmo número de título para um novo registro.

Por que o registro da cobrança ficou inválido?

Na maioria dos casos, a invalidação ocorre quando o registro bancário foi removido por alguma operação interna, como por exemplo:

• Alteração da forma de recebimento vinculada ao título (para boletos integrados como PJBank ou TBanks);
  
  
• Cancelamentos ou modificações diretamente na configuração da cobrança.
  

Os bancos emissores não aceitam registros duplicados com o mesmo número de título. Por isso, é necessário gerar um novo título para que o banco aceite o novo registro.

Como resolver: negociar a cobrança

Para resolver o problema e possibilitar o registro do título com um novo número, siga os passos para negociar a cobrança no sistema:

Opção 1 – Negociação individual

1. Acesse o título de cobrança com erro;
   
   
2. Clique no botão [Operações] dentro do título;
   
   
3. Selecione a opção [Negociar título];
   
   
4. Siga o fluxo de negociação e confirme.
   

Opção 2 – Negociação em lote

1. Acesse a tela de cobranças do aluno ou a lista geral de títulos;
   
   
2. Selecione os títulos desejados;
   
   
3. Clique em [Operações em lote];
   
   
4. Escolha a opção [Negociar título];
   
   
5. Finalize a operação.
   

Após o término da negociação, o sistema criará um novo número de título, que poderá ser enviado para registro sem críticas do banco emissor.

Conteúdo Relacionado

Se você ainda tiver dúvidas, acesse o tutorial completo sobre [negociação de cobranças] e confira o passo a passo detalhado com imagens.

Prontinho ❤️! Agora você já sabe como negociar cobranças com registro bancário invalidado no Activesoft de forma prática e organizada. Essa funcionalidade é essencial para garantir que as cobranças possam ser reenviadas e regularizadas junto ao banco.
Se este artigo foi útil para você, não esqueça de avaliá-lo aqui embaixo! Sua opinião é super importante para continuarmos melhorando nossos conteúdos 😉.