Inconsistência na integração da API (Registros de frequências)

Este artigo orienta como identificar e resolver inconsistências nos registros de frequência de alunos integrados por meio da API do Activesoft. Quando as frequências não são corretamente contabilizadas no sistema, é importante verificar se a API utilizada está correta, se o token de acesso está válido e se a comunicação entre sistemas está sendo feita de acordo com a documentação oficial.

Passos para identificar e solucionar problemas nos registros de frequência via API

1. Verifique a API utilizada
   
   

O Activesoft disponibiliza duas APIs relacionadas à frequência dos alunos, mas apenas uma delas deve ser usada para registrar novas informações:

• ✅ API correta para registrar frequência:
  api/v1/marcar_frequencia_aluno/
  
  
• 🔍 API para consulta de frequência:
  api/v1/listar_frequencia_aluno/?aluno_id=
  

Atenção: Nossos parceiros devem utilizar somente a API marcar_frequencia_aluno para envio dos registros de frequência ao sistema.

2. Cheque o log de auditoria de integração
   

Para investigar eventuais falhas na comunicação via API:

• Acesse o [menu Administrativo > Configurações > Controle de acesso > Acesso via API];
  
  
• Clique no botão [Auditoria] para verificar os registros de chamadas realizadas;
  
  
• Analise se houve falhas de autenticação, envio incorreto ou ausência de dados.

3. Verifique alterações no token de acesso
   

Um dos principais motivos para falhas de integração é a alteração ou invalidação do token utilizado pelo parceiro. Nesses casos:

• Confirme se houve edição do token na tela de controle de acesso via API;
  
  
• Se sim, é necessário atualizar essa referência no sistema do integrador/coletor de dados da frequência, para restabelecer a comunicação.
  

Prontinho ❤️! Agora você já sabe como identificar e solucionar inconsistências na integração da API de registros de frequência no Activesoft de forma prática e organizada. Garantir o uso correto da API e manter o token atualizado é essencial para a integridade dos dados.
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