A integração de aluno no Google For Education (GFE) pode apresentar impedimentos de sincronização quando há divergência cadastral ou bloqueios no Google. Neste artigo, você aprenderá como verificar erros de sincronização no sistema Activesoft, forçar uma nova tentativa de envio e validar possíveis bloqueios no Google Cloud/Admin Console.


Neste artigo você verá:
- Passos para ativar a sincronização do aluno no Google For Education
- Verificações externa no Google Cloud/Admin Console

Passos para ativar a sincronização do aluno no Google For Education

Siga o caminho abaixo para identificar e corrigir o impedimento:

1. No menu superior, clique em Administrativo.
2. Acesse Configurações.
3. Clique em Gerais.
4. Selecione Parâmetros dos cadastros e do GFE.
5. Clique em Google For Education.
6. Selecione a opção Verificar erros de sincronização.
7. Após a exibição dos erros, clique em Sincronizar novamente.
    

Após realizar o procedimento:

• Confirme se o aluno foi inserido corretamente na turma dentro do Google Cloud.
• Caso o ID do aluno não tenha sido gerado, revise os dados cadastrais (nome, e-mail e CPF) para verificar possíveis cadastros duplicados e execute a sincronização novamente.
   

O resultado esperado é que o aluno passe a constar normalmente na turma vinculada ao Google For Education.
 

Verificação externa no Google Cloud/Admin Console

Se o erro persistir após a nova sincronização, valide as seguintes situações diretamente no console do Google:
 

1. Cadastros duplicados
   Verifique se o e-mail ou CPF já estão vinculados a outra conta.
    
2. Divergência de dados
   Confirme se não há diferenças no nome do aluno ou no formato do e-mail cadastrado.
    
3. Impedimentos de segurança
   Verifique se a conta do aluno não está suspensa ou com exigência de redefinição de senha. Como a sincronização com o Google ocorre de forma gradual e depende do processamento dos servidores, recomendamos aguardar alguns minutos e, em seguida, conferir novamente se todos os alunos e professores estão devidamente vinculados às turmas.

Caso identifique qualquer inconsistência, realize os ajustes necessários no Activesoft e, em seguida, execute uma nova sincronização.
 

Importante: por se tratar de uma integração, os alunos não devem ser adicionados diretamente às turmas no Google sem o ID gerado pelo sistema. Todas as alterações devem ser feitas exclusivamente no Activesoft, e não diretamente no Google, para garantir o correto funcionamento da integração.