A mensagem aparece na Caixa de saída quando uma mensagem vinculada à régua de cobrança automática é selecionada para exclusão.

Ao tentar excluir o registro, o sistema pode apresentar a mensagem:

Este artigo corresponde somente ao bloqueio que cita a tabela TituloCobrancaEnvio. Se o texto do erro for diferente, pesquise a mensagem exibida para encontrar a orientação adequada.

O envio automático mantém um registro relacionado ao título, à regra de cobrança e à mensagem da Caixa de saída.

A tabela TituloCobrancaEnvio registra o envio realizado pela régua de cobrança automática. Esse registro referencia a mensagem correspondente na Caixa de saída.

Enquanto essa dependência existir, o banco de dados impede a exclusão isolada da mensagem. O bloqueio protege a relação entre o envio automático e seu respectivo registro.

Mantenha a mensagem vinculada e corrija a origem do conteúdo para os próximos envios.

Corrija a régua de cobrança

Se o problema estiver no conteúdo ou na configuração do envio automático, revise a regra antes da próxima execução:

1. Acesse [Contas a Receber > Configurações > Régua de cobrança automática].
2. Na tela principal, localize e abra a regra que precisa ser ajustada.
3. Revise os campos da regra e o conteúdo do canal utilizado. As opções documentadas incluem momento do envio, situação [Ativo?], títulos registrados, forma de recebimento, impressão ou envio da mensagem, serviços vinculados e os textos de e-mail, Mobile ou SMS.
4. Faça apenas a correção necessária e clique em [Gravar].

Envie uma mensagem corrigida, se necessário

Quando a informação correta precisar ser enviada antes da próxima execução da régua, faça um novo envio pelo cadastro do aluno:

1. Acesse [Acadêmico > Alunos > Lista de Alunos].
2. Abra o cadastro do aluno.
3. Clique em [Operações > Enviar mensagem].
4. Selecione o tipo de mensagem disponível e preencha os campos obrigatórios.
5. Revise o conteúdo. Se quiser conferi-lo antes do envio definitivo, clique em [Enviar mensagem de teste].
6. Clique em [Enviar].