Em alguns casos, mesmo após reprocessar as turmas no sistema, a instituição pode notar que nem todas foram sincronizadas corretamente com o ClassApp. Neste artigo, explicamos por que isso acontece e como proceder para garantir que as informações fiquem atualizadas.
O que está sincronizado na integração com o ClassApp?
Atualmente, a integração entre o sistema e o ClassApp sincroniza apenas os alunos. A sincronização de professores ainda não está disponível.
Quando o problema ocorre?
A situação mais comum acontece quando a instituição altera os professores alocados nas turmas. Como a sincronização de docentes ainda não é suportada pela integração, essas alterações não são refletidas automaticamente no ClassApp.
O que fazer nesses casos?
A atualização das turmas em relação aos professores deve ser feita diretamente pela escola dentro do painel do ClassApp.
É necessário acessar o ambiente do ClassApp e ajustar os professores manualmente conforme a necessidade.
Observações importantes:
- Existe uma melhoria prevista para permitir a sincronização de professores, e ela já está mapeada em nosso planejamento para implementação futura.
- A sincronização de alunos permanece ativa e deve funcionar normalmente mesmo com alterações nos docentes.
Prontinho! Agora que você já sabe por que algumas turmas não são sincronizadas no ClassApp após reprocessamento, ficou mais fácil entender o funcionamento da integração e saber quando agir diretamente na plataforma. Se este artigo foi útil para você, não esqueça de deixar sua avaliação aqui embaixo! Sua opinião é muito importante para que possamos continuar melhorando nossos conteúdos e apoiando você cada vez mais. 🎉
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