Erro no retorno: liquidação a menor por feriado não cadastrado — como corrigir?

Ao processar um arquivo de retorno, pode ocorrer o impedimento com a seguinte descrição:

"Mais de 40% dos títulos vinculados aos pagamentos deste lote foram liquidados a menor. Isso pode acontecer quando o vencimento dos títulos coincide com um feriado que não está cadastrado, gerando uma cobrança de multa e juros indevida. Acesse Administração > Configurações > Feriados para cadastrar um novo feriado. Se isso não resolver, verifique em Financeiro > Configurações > Parâmetros > Parâmetros globais se o parâmetro 'Permitir processamento de liquidação com mais de 40% de pagamentos a menor?' está ativo."

Neste artigo, vamos explicar o motivo do erro e como solucioná-lo.

Por que esse impedimento ocorre?

Esse erro acontece quando a data de liquidação de um título coincide com um feriado não cadastrado no sistema Siga.

Um exemplo comum é o dia 31 de dezembro, que para algumas instituições financeiras ou municípios é considerado feriado. Se o banco utilizado pela instituição de ensino adotar essa regra, é necessário que o feriado esteja devidamente cadastrado no Siga.

Atenção:

• É essencial cadastrar todos os feriados municipais.
  
  
• Confirme junto ao banco quais datas ele considera feriado para o processamento de retornos.
  
  

O que fazer para solucionar este impedimento?

1ª Solução: Cadastrar o feriado

1. Realize o cadastramento do feriado no sistema.
   [clique aqui]
   
   
2. Após o cadastro, acesse a tela de Impedimento na liquidação e clique em [Liberar impedimento].
   
   
   
   

2ª Solução: Ativar o parâmetro de processamento

Caso o cadastro de feriado não resolva:

1. No sistema, acesse: [Financeiro > Configurações > Parâmetros].
   
   
   
   
2. Na tela de [Parâmetros - Financeiros], localize a seção [Parâmetros globais].
   
   
3. Ative o parâmetro:
   
   
   "Permitir processamento de liquidação com mais de 40% de pagamentos a menor?"
   
   
   
   
   
4. Depois de ativar o parâmetro, volte à tela de Impedimento na liquidação e clique em [Liberar impedimento].
   
   
   

Informações adicionais importantes:

• A falta de cadastro de feriados pode gerar multas e juros indevidos nos pagamentos, afetando o fechamento financeiro da instituição.
  
  
• A ativação do parâmetro de processamento deve ser feita com cautela e apenas em casos específicos.

Prontinho! Agora que você já sabe como resolver impedimentos no processamento de arquivos de retorno relacionados a feriados não cadastrados, ficou muito mais fácil garantir a continuidade dos seus processos financeiros com segurança. Se este artigo foi útil para você, não esqueça de deixar sua avaliação aqui embaixo! Sua opinião é muito importante para que possamos continuar melhorando nossos conteúdos e apoiando você cada vez mais. 🎉