FAQ: PIX

Nova conta de transação no PIX, o que mudou?

Devido à alteração da conta de transação no PIX TBanks, clientes que realizaram o credenciamento PIX até dez/2022 constarão no nome do beneficiário intermediador a empresa Conpay Instituição de Pagamento e Tecnologia SA, durante um prazo estimado em 30 dias.

Confira o informativo da TBanks sobre a alteração:

Informamos que durante um período estimado de 30 dias as cobranças geradas do PIX aparecerão no internet banking (área no APP do banco do pagador do PIX) como beneficiário intermediador o nome da Conpay Instituição de Pagamento e Tecnologia SA – também unidade de negócios da TIVIT, enquanto é realizado um processo de melhoria nos serviços e tecnologia para melhor atendê-los. Após essa estimativa de período, os dados do beneficiário no internet banking do pagador serão normalizados.

É permitido credenciar duas contas de repasse para o mesmo CNPJ?

Exemplo: Quero dividir meus repasses em uma conta de destino no ITAU e outra conta de destino no BB.

Não. Essa prática não é recomendada pelo BACEN, logo, nosso banco emissor não permite.

Qual custo para o cliente?

Tarifa padrão de R$ 1,60 cobrada apenas pelas operações efetuadas.

Posso fazer o credenciamento para uma conta de repasse de pessoa física?

Não, apenas para conta de pessoa jurídica. A utilização da conta de pessoa física nessas situações é considerada passível de fralde pelo BACEN. Sendo assim, o credenciamento é permitido apenas para conta PJ de titularidade da empresa.

Permite data de carência para multa e juros?

Exemplo: Após o vencimento da cobrança, cobrar a multa e/ou juros após 10 dias.

Não é possível, o próprio BACEN não possibilita alocação de data de cobrança para multa e/ou juros. Esta questão está atrelada ao vencimento.

É possível realizar um pagamento de valor maior ou menor do que o calculado?

Não, esse controle é feito pelo próprio aplicativo do banco ou IP.

Quanto tempo leva o credenciamento junto ao banco?

Por volta de 2 dias úteis, este período é estabelecido pelo banco para a realização das verificações necessárias para o credenciamento.

O PIX funciona como um boleto híbrido (PIX em Boletos e Carnês)?

Ainda não, quando configurado para forma de recebimento PIX, o cliente não poderá pagar com boleto. Mas caso o cliente tenha o Recebimento online, será possível configurar para pagamento com Cartão ou PIX.

Qual é o período de validade do PIX após a geração do QRcode?

O PIX possui validade de 60 dias após o vencimento. Se alterado o vencimento, sua validade também é prorrogada.

Posso credenciar mais de uma conta utilizando o mesmo telefone?

Sim, o que não é permitido é o cadastro de duas ou mais contas por CNPJ.

Quanto tempo a liquidação leva para cair na conta de repasse?

Até 1 hora.

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Posso fazer o credenciamento para uma conta de repasse de pessoa física?

Não, apenas para conta de pessoa jurídica. A utilização da conta de pessoa física nessas situações é considerada passível de fralde pelo BACEN. Sendo assim, o credenciamento é permitido apenas para conta PJ de titularidade da empresa.