Como cancelar títulos
Cancele um título individual ou vários títulos do mesmo aluno e escolha o tratamento do faturamento.
Objetivo deste artigo: ensinar como localizar a operação de cancelamento no cadastro do aluno, selecionar os títulos e revisar as opções apresentadas pelo sistema.
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Acesse as cobranças do aluno
O cancelamento documentado é realizado na guia de cobranças do cadastro do aluno.
- No seletor de áreas, acesse [Acadêmico].
- Clique em [Menu > Alunos > Lista de alunos].
- Abra o aluno e selecione a guia [Cobranças].
- Filtre as parcelas e clique em [Consultar].
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Selecione os títulos
Escolha entre cancelamento individual e cancelamento em lote.
- Para um título, abra o menu de ações da parcela e selecione [Cancelar título].
- Para vários títulos, marque as parcelas e clique em [Operações em lote > Cancelar título].
- Revise a relação de parcelas antes de avançar.
Quando o cancelamento é permitido: você pode cancelar títulos em aberto ou com abatimento integral. O sistema pode bloquear o cancelamento quando o título estiver vinculado a um período já bloqueado. Nesse caso, revise a configuração de bloqueio do período antes de tentar novamente.
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Defina o tratamento do faturamento
Escolha a opção de acordo com a forma como a instituição precisa registrar o cancelamento.
Opções apresentadas no cancelamento
OPÇÃO
EFEITO INFORMADO NO FLUXO
Retroagir a data
O valor do título é retirado dos relatórios de faturamento. Use esta opção quando o cancelamento também deve reduzir o valor faturado no período.
Manter no faturamento
O valor do título continua nos relatórios como faturado, mesmo após o cancelamento. Use esta opção quando o faturamento deve ser preservado, embora o valor não seja recebido.
Antes de escolher: Confirme com o Financeiro qual tratamento deve ser usado. A escolha interfere na leitura dos relatórios.
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Confirme o cancelamento
Registre o motivo e confira o resultado na listagem.
- Preencha o comentário da operação.
- Clique em [Confirmar].
- Atualize a consulta e verifique a nova situação do título.
Resultado esperado: o título passa para a situação de cancelado conforme a data de baixa informada.
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