A base de conhecimento é um dos principais canais de ajuda ao cliente, pois ela possui conteúdos sobre as diversas operações do seu Activesoft.
Na base você encontra artigos e tutoriais para aprender mais sobre a plataforma Activesoft. São passo a passo de todas as operações e funcionalidades, dessa forma você pode encontrar o que precisa de uma forma mais rápida e fácil!
Neste artigo, você verá como consultar os conteúdos da nossa base de conhecimento.
1. Clique aqui para acessar a base de conhecimento Activesoft diretamente;
Se preferir, o link de acesso à nossa central de ajuda também fica disponível na opção suporte no canto superior da página principal do site da Activesoft;
2. Localize na página, a pergunta Olá, como podemos ajudar você? E logo abaixo haverá o campo para digitar o que você precisa encontrar. Por exemplo: plano de pagamento.
3. Depois aperta a tecla enter no seu teclado;
4. A pesquisa sobre o que você digitou retornará todos os conteúdos (artigos) que contenham as palavras;
5. É possível navegar entre as categorias (ou menus) que a base de conhecimento estão organizadas (destaques, base de conhecimento e atendimento) ou diretamente clicando no módulo do sistema (Administração, Contas a Pagar, Contas a Receber entre outros);
6. Após clicar entre as opções, todos os conteúdos relacionados ao módulo aparecerão para que você possa consultar e encontrar o que precisa;
7. É importante avaliar o conteúdo ao final da página. Localize a pergunta: Este artigo foi útil para você? e responda com a opção sim ou não.
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