Consultar meus tickets com a Activesoft: como acompanhar atendimentos e esclarecer dúvidas

Na [Área do Cliente], você pode acompanhar todos os seus tickets em aberto, visualizar os atendimentos anteriores e se comunicar diretamente com o nosso time de atendimento para consultar prazos ou esclarecer dúvidas. O acesso é simples e garante mais transparência e agilidade na sua comunicação com a Activesoft.

Passo a passo para consultar seus tickets

1. Acesse a [Área do Cliente].

2. Realize o login com seu e-mail e senha cadastrados.

3. Caso não se lembre da senha ou ainda não tenha cadastro, consulte o artigo: [Como criar ou recuperar minha senha de acesso à Área do Cliente].

4. No menu principal, clique na opção [Solicitações].

5. Para visualizar os tickets abertos, acesse a guia correspondente aos [tickets em andamento].

Dicas úteis

• Você pode responder diretamente no ticket para se comunicar com o analista responsável.

• Em caso de dúvidas sobre prazos ou atualizações, envie sua mensagem pelo próprio ticket.

Prontinho ❤️! Agora você já sabe como consultar seus tickets com a Activesoft de forma prática e organizada. Essa funcionalidade é ideal para acompanhar seus atendimentos e garantir que nenhuma dúvida fique sem resposta.
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