Como preencher manualmente a solicitação de desconto (Instituição de ensino)

Os cadastros das solicitações de desconto também podem ser lançados no SIGA sem a necessidade de utilização de formulário impresso ou de preenchimento pela Internet. Algumas hipóteses possíveis:

• Quando os dados são cadastrados diretamente no sistema no momento da entrevista com o responsável;
• Quando o responsável possui algum impedimento, como não ter acesso à Internet ou não ser alfabetizado.

Para inserir a solicitação de desconto pelo SIGA acesse Outros módulos > Filantropia > Solicitações de desconto. Será aberta a tela que contém o cadastro de solicitações de desconto. 

Clique em “Nova Solicitação” e selecione o tipo de desconto. Os dados do formulário serão exibidos em função do tipo de solicitação selecionado:
Preencha os campos obrigatórios (que possuem um asterisco *) e os opcionais que achar necessário:

O próximo passo é a ficha socioeconômica, nela constam dados da família em termos de renda familiar, número de pessoas na família, imóveis, veículos, condições de saúde e despesas básicas mensais, que auxiliam na avaliação das condições da pessoa ou família.

Depois de gravada a solicitação, é possível conferir o detalhamento da solicitação de desconto, as informações estão divididas em 3 guias, são elas:

1. Dados principais:

Onde serão preenchidos e constarão os dados básicos da solicitação, assim como também a justificativa.

2. Ficha socioeconômica:

Como explicado acima, nela constam dados da família em termos de renda familiar, número de pessoas na família, imóveis, veículos, condições de saúde e despesas básicas mensais, que auxiliam na avaliação das condições da pessoa ou família.

3. Análise: 

Nesta guia serão registrados os pareceres acerca das solicitações de desconto. Seus dados não são preenchidos no momento da entrada da solicitação no sistema.

Nesta parte, serão avaliadas as solicitações de desconto e associadas uma situação de análise. É normal que esta situação mude mais de uma vez durante o processo de análise, pelo Portal Web o responsável poderá consultar a situação atual de sua solicitação de desconto. Os tipos de situação predeterminados para descrever o andamento da solicitação, são os seguintes:

• Análise pendente:
  • Ideal para vincular solicitações que ainda não foram verificadas. Quando uma solicitação de desconto é registrada, ela é vinculada a esta situação.
• Aguardando documentos:
  • Indica que aquela solicitação não está pronta para ser analisada por falta de documentos comprobatórios. A Escola pode obter uma relação de solicitações que estão nesta situação para comunicar aos responsáveis esta pendência, por exemplo;
  • O sistema pode ou não sugerir o envio de e-mail para o responsável solicitante, dependendo da configuração dos parâmetros do módulo.
• Indeferido:
  • É a situação na qual a solicitação de desconto não é aprovada. Quando esta situação é selecionada o SIGA grava as informações de data e usuário da análise;
  • Os campos “Parecer da análise” e “Observações sobre requerimento de desconto” não são obrigatórios;
  • O sistema pode ou não sugerir o envio de e-mail para o responsável solicitante, dependendo da configuração dos parâmetros do módulo.
• Deferido:
  • Situação na qual o desconto será concedido. Quando a solicitação é deferida o SIGA grava as informações de data e usuário da análise;
  • Esta situação habilita o preenchimento dos campos:
    • Desconto: selecione o desconto que será autorizado;
    • Data inicial e final (competência): período no qual o aluno terá desconto;
    • Percentual e Valor: informe somente um deles, percentual ou valor.

As nomenclaturas dos tipos de solicitação poderão ser redefinidas, para isso, acesse o artigo: Como redefinir as situações de solicitação de desconto no SigaWeb, para saber como realizar essa configuração.

Para alterar a situação da análise, na guia "Análise", no campo "Situação da análise", selecione a opção que descreve a situação atual da solicitação de desconto.

Atenção: O desconto deferido pela instituição de ensino não precisa ser obrigatoriamente o mesmo que foi solicitado, como base na análise da Assistência social da instituição de ensino será definido o percentual de desconto que mais se adequa a situação.

Exemplo: O responsável preenche a solicitação de desconto de 100%, mas a Instituição só concede um desconto de 50%.

Dica (não aplicável para a Filantropia Independente): É possível que no momento do deferimento da solicitação de desconto o aluno ainda não esteja enturmado, por exemplo, quando o ano letivo ainda não foi concluído ou quando a matrícula do aluno não foi confirmada. 

Nesta situação o desconto pode ser deferido normalmente, de forma provisória. A autorização do desconto deve ser repassada para o cadastro do aluno somente quando ele já possuir o vínculo com a turma. A rotina de inserção de autorização de desconto é explicada no capítulo seguinte deste manual.

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