Configurar tipo de solicitação de desconto no SigaWeb

Em Outros Módulos, na seção Filantropia, clique em “Tipos de solicitação de desconto”.

Nesta tela, configure no sistema diversos tipos de solicitação de desconto, cada um com suas características, como: tipo do formulário, data de liberação da solicitação no Portal Web, séries dos alunos que podem solicitar, entre outras.

Clique em Novo tipo de solicitação para cadastrar um novo tipo de solicitação de desconto.

A seguir, serão explicados os campo do cadastro de um novo tipo de solicitação:

• Tipo de solicitação de desconto

  • Neste campo, determine o nome do tipo de solicitação, tal como será exibido para os responsáveis no Portal. Exemplos são:

    • Desconto 50%;

    • Desconto 100%;

    • Convênio;

    • Renovação;

    • Desconto comercial.

• Ativo

  • Esta opção indica se o tipo de solicitação está ativo ou inativo no sistema. Um tipo de solicitação inativa não é exibido no Portal Web para os responsáveis.

• Texto personalizado padrão para e-mail

  • Tem a função de preencher o conteúdo da mensagem de e-mail enviada, no momento de definição do parecer da análise;

  • Trata-se de uma sugestão do sistema baseado na configuração deste campo, mas o conteúdo da mensagem pode ser plenamente alterado, inclusive selecionando outro texto personalizado.

• Tipo do formulário

  • Selecione o modelo de Ficha socioeconômica que será exibido no momento do preenchimento da solicitação pelo responsável ou pelo(a) Assistente social. As fichas socioeconômicas são os questionários que reúnem perguntas a respeito de dados pessoais do candidato à bolsa, do grupo familiar, despesas, detalhes de moradia, entre outras informações;

  • Os campos exibidos nos formulários são diferentes entre si e fornecidos pelo sistema.

• Intervalo para liberação

  • Neste campo, deverá ser definido o período de exibição deste tipo de solicitação no Portal Web.

    • Por exemplo: Para que os responsáveis possam solicitar este tipo de desconto durante todo o mês de outubro de 2022, preencha a data inicial 01/10/2022 e a data final 31/10/2022. Se ambas as datas estiverem vazias não haverá restrição de período para solicitação deste tipo de desconto.

• Tipo de impedimento para solicitação

  • Ao preencher este campo, o sistema vai verificar, no momento da solicitação de desconto, se o aluno se enquadra em alguma restrição configurada no tipo de impedimento selecionado;

  • Os tipos de impedimento são definidos em “Administração > Configurações > Tipos de impedimento”.

  • Essa regra não se aplica para os clientes da Filantropia Independente.

• Exibir apenas as séries abaixo

  • Este parâmetro restringe a solicitação de desconto somente aos alunos vinculados às séries indicadas. Se não for preenchido, alunos de qualquer série podem ter este desconto solicitado.

  • Essa regra também não se aplica para os clientes da Filantropia Independente.

• Permitir solicitação se já tinha estes descontos

  • Ao configura um tipo de desconto e mês/ano neste campo, o sistema irá verificar se o aluno possui algum título de cobrança vinculado a este desconto. Se sim, o desconto poderá ser solicitado, caso não, o sistema não irá permitir.

• Mensagem de renda mínima após solicitações de desconto

  • Se o campo renda mínima for preenchido, o sistema irá comparar este valor com a renda per capita calculada na ficha socioeconômica no ato da solicitação. Se a renda per capita for acima da renda mínima configurada, o responsável não conseguirá prosseguir com a solicitação e na próxima etapa será exibida a mensagem definida no parâmetro.

De volta a tela Tipos de solicitações de desconto, com o tipo de desconto já cadastrado, clique no botão e selecione a opção "Definir documentos solicitados".

Esta funcionalidade permite que o operador cadastre a listagem de documentos que serão solicitados ao candidato para o envio após o preenchimento da ficha socioeconômica. Os documentos podem ser classificados como:

Não: Não permite o envio online de documentos
Sim, opcional: Permite o envio de documentos porém não de forma obrigatória.
Sim, obrigatório: Permite o envio de documentos de forma obrigatória, não autorizando a finalização do processo sem enviá-los.