A alteração do sistema avaliativo segue um fluxo de validação em etapas, para preservar a integridade dos dados da escola.

1. A escola envia uma documentação oficial explicando em detalhes como funciona o sistema avaliativo. Normalmente, essa documentação é o Regimento Escolar, onde todo o sistema avaliativo está descrito.
2. Um técnico da Activesoft analisa a solicitação e retorna por e-mail informando a viabilidade de seguir com a configuração.
3. Se for viável, o técnico realiza os ajustes necessários no sistema de avaliação. A digitação de notas permanece disponível durante esse processo.
4. Quando os ajustes são concluídos, a instituição recebe um e-mail informando que o sistema de avaliação está pronto para validação. Esse e-mail também contém um link para o artigo que explica como usar o validador.
5. O envio do e-mail de conclusão encerra o ticket de atendimento.
6. Se identificar algum ajuste necessário durante a validação, a instituição deve responder ao e-mail em até sete dias corridos. Dentro desse prazo, o ticket será reaberto automaticamente.
7. Depois dos sete dias corridos, será necessário abrir um novo ticket para solicitar outros ajustes.