Para acessar o Activesoft é necessário ter um login e caso você não possua, é necessário contatar o administrador ou profissional de TI da escola para criar o seu usuário no sistema. Se você já possui o usuário, mas esqueceu, fique tranquilo, vamos te ajudar a recuperar o seu usuário.
1. Acesse o subdomínio da sua escola no Activesoft e depois selecione a opção de esqueci o meu login ou senha abaixo do botão de entrar;
2. Na tela recuperar senha ou login clique na opção de sou funcionário;
3. Após selecionar a opção, você será direcionado à outra tela para prosseguir com o procedimento de recuperar o seu login;
4. No campo login/e-mail abaixo de recuperar senha ou login, informe o seu e-mail que consta vinculado ao seu usuário (login) que consta no sistema e depois clique no botão azul enviar;
5. O sistema informará “Uma mensagem com o seu login e link de recuperação de senha foi enviada ao endereço de e-mail cadastrado. O e-mail pode levar alguns minutos para chegar. Se não receber o e-mail, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico.” e clique no botão voltar;
6. Ao finalizar essa etapa, você receberá as novas instruções por meio do e-mail vinculado ao seu usuário e o assunto (título) do e-mail será recuperação de senha - usuário;
7. Acesse o seu e-mail e confira a caixa de entrada, spam, lixeira ou atualizações.
Lembramos que o procedimento acima apenas servirá para recuperar o seu login de acesso ao Activesoft e caso você precise criar uma nova senha, veja aqui o passo a passo de como fazer.
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