Neste artigo você vai aprender onde encontrar os títulos com impedimento na liquidação de boletos integrados, seja pelo dashboard inicial, pelo menu ou pela busca. Você também vai encontrar links para artigos específicos que ensinam a resolver cada tipo de impedimento.

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1. Como acessar os impedimentos na liquidação

Através do dashboard da tela inicial do Activesoft é possível acompanhar os impedimentos no processamento de liquidação dos títulos. Existem três formas de chegar até a tela de tratamento desses impedimentos:

1. No painel inicial, clique no card Impedimentos na liquidação de títulos para ser direcionado diretamente ao tratamento dos problemas.

Outras formas de acessar a tela são:

1. Pelo menu, acessando [Financeiro > Contas a receber > Boleto integrado > Impedimento na liquidação].

2. Pesquisando no menu, digitando por [Impedimento na liquidação].

2. Cenários de impedimento na liquidação

Dentro da tela de impedimentos na liquidação, clique nas opções para verificar algumas situações que podem estar causando o problema. Consulte os artigos abaixo para entender e resolver cada cenário:

• O que fazer quando o vencimento dos títulos coincide com um feriado que não está cadastrado?
• O que fazer quando o serviço não possui conta definida?