Como liberar acesso às cobranças para todos os responsáveis vinculados ao cadastro do aluno
Permita que mais de um responsável acompanhe boletos, pagamentos e vencimentos do aluno no Portal do Responsável e no aplicativo.
Por padrão, apenas o responsável vinculado diretamente à cobrança consegue visualizá-la no Portal do Responsável e no aplicativo. Com esta configuração, você define se outros responsáveis cadastrados no aluno — como pai, mãe ou avós — também poderão acompanhar as cobranças, aplicando essa regra para toda a escola ou aluno a aluno.
Nesta página
Como acessar
A configuração de acesso às cobranças fica dentro do controle de acesso de responsáveis.
- No menu superior, selecione [Administrativo]
- Acesse [Configurações Controle de acesso Responsáveis]
-
Clique em [Editar] e localize o campo Responsáveis que visualizam as cobranças
Definindo o comportamento geral
Esta configuração vale para todos os alunos da escola.
No campo Responsáveis que visualizam as cobranças, escolha uma das três opções disponíveis e clique em [Salvar]:
| Opção | O que acontece |
|---|---|
| Apenas responsável vinculado às cobranças | Comportamento padrão do sistema. Somente o responsável diretamente ligado à cobrança a visualiza. Nenhuma alteração é feita. |
| Todos os responsáveis vinculados ao cadastro do aluno | Todos os responsáveis cadastrados no aluno passam a visualizar as cobranças automaticamente, sem configuração adicional por aluno. |
| Responsável vinculado às cobranças, com opção de liberar por aluno para todos os seus responsáveis | A liberação passa a ser feita aluno a aluno. Veja a seção Liberando o acesso por aluno. |
Se você escolher Todos os responsáveis vinculados ao cadastro do aluno, a regra também vale automaticamente para novos alunos matriculados depois, assim qualquer responsável vinculado a um aluno já nasce com acesso liberado.
Se você trocar a opção geral de Todos os responsáveis vinculados ao cadastro do aluno para Responsável vinculado às cobranças, com opção de liberar por aluno para todos os seus responsáveis, os responsáveis que antes visualizavam as cobranças deixam de vê-las. O acesso precisa ser reativado individualmente no cadastro de cada aluno, na seção Liberando o acesso por aluno.
Liberando o acesso por aluno
Use esta seção apenas se você escolheu a opção "Responsável vinculado às cobranças, com opção de liberar por aluno para todos os seus responsáveis" na etapa anterior.
- Acesse [Administrativo Cadastros Lista de Alunos]
- Clique no nome do aluno desejado
- Clique em [Editar]
- Role a página até a seção Exibição e acesso às cobranças no Portal do Responsável e no aplicativo
- Ative a opção Liberar acesso às cobranças para todos os responsáveis vinculados ao cadastro do aluno
-
Clique em [Salvar]
Quem passa a ter acesso e o que muda no portal
Quando o acesso é liberado — seja para todos os alunos ou individualmente — os seguintes responsáveis cadastrados no aluno passam a visualizar as cobranças: pai, mãe, responsável principal, responsável secundário e outros responsáveis cadastrados (padrasto, avó, cônjuge, entre outros).
Os responsáveis beneficiados passam a visualizar todas as cobranças do aluno no Portal do Responsável e no aplicativo, incluindo boletos em aberto, títulos pagos, vencidos e histórico de pagamentos. Eles também podem realizar pagamentos via PIX ou cartão de crédito, quando essas opções estiverem disponíveis para a escola.
Um mesmo responsável pode visualizar as cobranças de alunos diferentes, desde que esteja cadastrado como responsável em cada um deles e o acesso esteja liberado para cada aluno.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.