O aviso é apresentado quando o sistema não encontra no lote títulos elegíveis para compor o arquivo de remessa.

A mensagem exibida é:

A geração é interrompida e nenhum arquivo de remessa é criado.

Um arquivo de remessa é formado somente pelos títulos que ainda podem ser enviados ao banco. Por isso, a mensagem não significa necessariamente que o lote nunca tenha possuído títulos.

Ela pode ocorrer quando:

• o lote foi fechado sem títulos;
• não existem títulos disponíveis para compor uma nova remessa; ou
• existem vínculos anteriores no histórico do lote, mas os títulos já estão em uma situação que não permite nova geração, como Registro confirmado.

Primeiro, verifique se o lote está realmente vazio. A correção depende da quantidade e da situação dos títulos vinculados.

Confira os títulos do lote

1. Acesse [Financeiro > Boleto tradicional > Cobrança registrada].
2. No filtro Situação do lote, selecione Fechados e clique em [Consultar].
3. Localize o lote que apresentou o aviso e expanda a linha.
4. Confira a informação Quantidade de títulos.
5. Se a quantidade estiver igual a 0, siga para Tente reabrir o lote. O contador não permite concluir sozinho que o lote pode ser reaberto.
6. Se a quantidade for maior que 0, siga para Quando o lote já possui títulos.

Tente reabrir o lote

1. No lote, clique no menu de três pontos (⋮) e selecione [Reabrir lote].
2. Na janela de reabertura, clique em [Reabrir lote].
3. Confirme a operação em [Sim].
4. Se o lote for reaberto, continue em Adicione os títulos ao lote aberto.
5. Se aparecer a mensagem “Existem títulos do lote que estão com situação diferente de ‘registro pendente’”, feche o aviso e siga para Crie um novo lote. Não tente reabrir novamente.

Crie um novo lote quando a reabertura for bloqueada

1. Na tela Cobrança registrada, clique em [+ Novo lote de cobrança].
2. Crie um lote do tipo Registro e selecione o agente de cobrança correto para o banco e a carteira utilizados.
3. Preencha os demais campos obrigatórios e salve o novo lote.
4. Não altere a situação dos títulos do lote antigo apenas para permitir sua reabertura.

Adicione os títulos ao lote aberto

1. No filtro Situação do lote, selecione Abertos e clique em [Consultar].
2. Localize o lote que foi reaberto ou o novo lote criado, clique no menu de três pontos (⋮) e selecione [Ver títulos do lote].
3. Clique em [+ Adicionar títulos].
4. Preencha os filtros necessários e clique em [Filtrar].
5. Marque os títulos que devem compor a remessa e clique em [Enviar títulos selecionados].
6. Confirme o envio dos títulos e volte para a listagem de cobrança registrada.

Quando o lote já possui títulos

1. No lote, abra o menu de três pontos (⋮) e selecione [Ver títulos do lote].
2. Confira a situação de registro dos títulos vinculados.
3. Se os títulos estiverem em Registro confirmado, eles já foram registrados e não devem ser enviados novamente. Não reabra o lote nem solicite outra remessa para esses títulos.
4. Se algum título estiver em outra situação, valide o fluxo correspondente antes de continuar. Não altere a situação manualmente apenas para permitir a geração.

Feche o lote e solicite o arquivo novamente

1. Com o filtro Situação do lote em Abertos, localize o lote e abra o menu de três pontos (⋮).
2. Selecione [Fechar lote], preencha um comentário se necessário e clique em [Fechar lote].
3. Confirme a operação em [Sim].
4. Altere o filtro Situação do lote para Fechados e clique em [Consultar].
5. Localize o lote, abra o menu de três pontos (⋮) e selecione [Solicitar geração de arquivo].
6. Acompanhe a coluna Situação do arquivo e use [Ver processamento] para consultar o resultado.