Validação do sistema de avaliação não concluída: entenda como corrigir

Saiba por que o validador pode impedir o avanço ou a conclusão e veja como tratar cada situação.

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O novo validador está sendo liberado aos poucos. As orientações deste artigo se aplicam às escolas que já possuem a coluna Validação e a opção [Iniciar validação]. Se esses recursos ainda não aparecerem, a funcionalidade ainda não foi disponibilizada para a sua escola.

O que é o erro?

A dificuldade acontece quando o validador não consegue gerar, avançar ou concluir os cenários. A tela pode manter o botão [Próximo] ou [Concluir validação] indisponível e indicar a pendência que precisa ser tratada.

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Não confirme um cenário com resultado incorreto. Entre em contato com o Suporte Activesoft para que a configuração seja analisada antes de continuar a validação.

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Por que o erro acontece?

Mensagens e causas mais comuns

O QUE APARECE

O QUE PODE TER ACONTECIDO

Ainda não é possível validar o sistema de avaliação

Existe pelo menos um requisito obrigatório pendente. Por exemplo: o período está inativo, o sistema não possui séries vinculadas ou alguma série ainda não tem disciplina na grade curricular, turma ou fase de nota cadastrada. A própria tela identifica cada pendência com um ícone vermelho.

Não foi possível gerar os cenários

O sistema encontrou uma fórmula que não conseguiu calcular. Isso pode acontecer quando a fórmula utiliza uma variável que não existe, faz referência a uma disciplina ou fase que não está disponível ou possui uma expressão incompleta. Consulte a tabela [Conflitos em fórmulas] para identificar a série, o cenário, a disciplina e a fase afetados.

Disciplina como Cursando

Com os valores simulados, a disciplina não chegou a um resultado final de aprovação ou reprovação. Isso pode indicar que a fórmula da última fase, a regra de recuperação ou a regra de frequência não está produzindo o resultado esperado.

Simulação em andamento

Outra pessoa já iniciou uma validação na mesma unidade. Para evitar duas simulações ao mesmo tempo, o sistema aguarda essa validação ser concluída ou cancelada antes de liberar uma nova tentativa.

Cenários pendentes

Um ou mais cenários de aprovação ou reprovação ainda não foram conferidos e confirmados. Enquanto houver uma confirmação pendente, o sistema não permitirá concluir a validação.

Quando a geração não for concluída, a tela apresenta os conflitos encontrados para análise do Suporte Activesoft.

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Como resolver o erro?

Leia a mensagem apresentada e identifique em qual etapa a validação não avançou.
Registre a pendência exibida. Se houver uma tabela de [Conflitos em fórmulas], informe também a disciplina, a fase de nota e o conteúdo apresentado no log de processamento.
Entre em contato com o Suporte Activesoft e informe o sistema de avaliação, o período, a etapa ou o cenário e a mensagem exibida.
Aguarde a análise e a orientação do Suporte antes de alterar fórmulas, fases de nota ou regras de aprovação.
Depois que a configuração for ajustada, retorne ao validador. Clique em [Verificar novamente] para atualizar os requisitos iniciais ou em [Reiniciar validação] para gerar novos cenários, conforme a orientação recebida.
Confira os novos resultados e confirme somente os cenários que estiverem de acordo com as regras da escola.

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Simulação em andamento: aguarde a outra pessoa concluir ou cancelar a validação. Depois, atualize a página e tente novamente.

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Uma disciplina continua como [Cursando]? Não tente corrigir a fórmula por conta própria. Informe a situação ao Suporte Activesoft para que a causa seja avaliada.

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