Como configurar os cenários de matrícula do RVA
Conheça três fluxos de referência para combinar a reserva de vaga, o pagamento do boleto e a assinatura do contrato.
Este artigo apresenta três cenários que podem ser adotados pela instituição. Eles não são as únicas combinações permitidas pelo SIGA: a jornada também pode incluir a etapa [Títulos para pagamento]. Escolha um fluxo e mantenha alinhadas as configurações da reserva de vaga, da automação após o pagamento e da assinatura eletrônica.
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✓Antes de começar› 1Cenário 1 — Reserva de vaga › Pagamento do boleto › Assinatura do contrato› 2Cenário 2 — Assinatura do contrato › Reserva de vaga › Pagamento do boleto› 3Cenário 3 — Pagamento do boleto › Reserva de vaga › Assinatura do contrato›
Antes de começar
Use as orientações abaixo em qualquer um dos cenários.
- Na versão Web, acesse [Administrativo > Configurações > Matrícula online > Reserva de vaga > Jornada da reserva de vaga]. Em [Situação do aluno no novo ano letivo], defina quais alunos poderão iniciar a reserva. Em [Situação do aluno na turma após aprovação], escolha a situação assumida depois do processamento.
- Se a instituição quiser apresentar a cobrança durante a própria jornada, habilite [Títulos para pagamento]. Essa etapa exibe somente os títulos vinculados à turma da reserva e pode exigir a liquidação de todos eles antes do avanço. Ao utilizá-la, adapte a sequência escolhida e não trate o e-mail enviado depois do processamento como a única forma de disponibilizar o boleto.
- Se o e-mail de aprovação for utilizado, habilite [Enviar e-mail para o responsável financeiro após o processamento] e selecione um texto personalizado. A variável [LinkParaBoleto] retorna somente os títulos em aberto vinculados ao aluno e à turma, de acordo com os filtros de vencimento e serviço; ela não gera cobranças.
- Ao processar a reserva, uma situação de sistema Pré-Matrícula gera apenas a parcela de pré-matrícula. Uma situação de sistema Ativo permite gerar todas as parcelas do plano.
- Defina uma única etapa para gerar o restante do plano de pagamento. Se a geração ocorrer após a liquidação, configure no SIGA Desktop [Acadêmico > Tabelas do acadêmico > Situação do aluno na turma no pagamento] a situação de origem, a situação de destino e o plano de pagamento ou a opção [Gerar o mesmo plano de pré-matrícula].
- Para gerar contratos automaticamente, a assinatura eletrônica deve estar habilitada, a turma deve possuir um modelo de contrato vinculado e a situação de origem deve permitir assinatura eletrônica. Confira também o e-mail, o CPF e a data de nascimento do responsável, além do e-mail e do CPF do colaborador contratado indicado no modelo.
Os nomes de situação usados nos exemplos, como "Matrícula paga", "Contrato assinado" e "Aguard. Assinatura", são sugestões. O nome pode variar, mas a situação de sistema indicada em cada etapa precisa ser respeitada.
Cenário 1 — Reserva de vaga › Pagamento do boleto › Assinatura do contrato
Neste cenário, o responsável conclui a reserva de vaga, recebe e paga o boleto de pré-matrícula e, depois da liquidação, assina o contrato.
- Promova os alunos participantes para o ano seguinte em uma situação de sistema Pré-Matrícula. Se necessário, aplique o filtro para promover somente os alunos adimplentes.
- Na [Jornada da reserva de vaga], inclua a situação da promoção entre os critérios de acesso e selecione uma situação de sistema Pré-Matrícula, como "Pré-matrícula online", em [Situação do aluno na turma após aprovação]. Com o plano de pagamento configurado, o processamento gera apenas o título de pré-matrícula.
- Se quiser enviar o boleto por e-mail, habilite o e-mail de aprovação e use [LinkParaBoleto] no texto personalizado. O link será preenchido somente depois que o título em aberto tiver sido gerado para o aluno e para a turma.
- Em [Situação do aluno na turma no pagamento], configure a situação de pré-matrícula como origem e uma situação de sistema Ativo, como "Matrícula paga" ou "Aguard. Assinatura", como destino. Se essa automação for responsável pelo restante do plano de pagamento, informe também o plano de pagamento correspondente. A mudança ocorrerá quando o título for liquidado.
- Na assinatura eletrônica, configure:
- Situações de origem que permitem envio para assinatura: selecione a situação ativa assumida após o pagamento.
- Gerar o contrato automaticamente ao alterar a situação do aluno para a situação de origem: deixe marcado.
- Quando todos os signatários assinarem, alterar a situação do aluno na turma para: selecione a situação final ativa adotada pela unidade, como "Cursando", ou outra situação equivalente utilizada pela instituição.
Cenário 2 — Assinatura do contrato › Reserva de vaga › Pagamento do boleto
Neste cenário, o responsável assina o contrato antes de acessar a reserva de vaga. O título de pré-matrícula é gerado depois do processamento da reserva.
- Escolha como os contratos serão gerados:
- Geração automática: antes da promoção, configure uma situação de sistema Pré-Matrícula como situação que permite assinatura e habilite a geração automática. Depois, promova os alunos participantes para essa situação.
- Geração em lote: use esta alternativa quando os alunos já tiverem sido promovidos ou quando a instituição preferir controlar o envio. Acesse [Acadêmico > Alunos > Alunos por turma], selecione as enturmações e use [Operações em lote] para gerar os contratos. Nesse caso, não dependa da geração automática para esses contratos.
- Na assinatura eletrônica, selecione como destino após a assinatura uma situação de sistema Pré-Matrícula que identifique a conclusão, como "Contrato assinado".
- Na [Jornada da reserva de vaga], selecione "Contrato assinado" em [Situação do aluno no novo ano letivo]. Assim, a reserva será disponibilizada somente depois da assinatura.
- Em [Situação do aluno na turma após aprovação], escolha uma situação de sistema Pré-Matrícula, como "Pré-matrícula online". Com o plano de pagamento configurado, o processamento gera apenas o título de pré-matrícula.
- Se quiser enviar o boleto por e-mail, habilite o e-mail de aprovação e use [LinkParaBoleto] no texto personalizado.
- Em [Situação do aluno na turma no pagamento], configure "Pré-matrícula online" como origem e uma situação de sistema Ativo, como "Cursando", ou outra situação ativa equivalente adotada pela unidade, como destino. Se essa for a etapa responsável pelo restante do plano de pagamento, informe também o plano de pagamento correspondente.
Cenário 3 — Pagamento do boleto › Reserva de vaga › Assinatura do contrato
Neste cenário, a reserva de vaga é liberada somente depois da liquidação do boleto de pré-matrícula. O contrato é gerado após o processamento da reserva.
- Promova os alunos participantes para o ano seguinte em uma situação de sistema Pré-Matrícula. Na promoção ou no processo financeiro adotado pela instituição, vincule o plano e gere o título de pré-matrícula antes de enviar qualquer link de pagamento.
- Envie o boleto ao responsável. Se usar um texto personalizado com [LinkParaBoleto], confirme antes que existe um título em aberto vinculado ao aluno e à turma.
- Em [Situação do aluno na turma no pagamento], configure a situação de pré-matrícula como origem e uma situação de sistema Ativo, como "Matrícula paga", como destino. Neste cenário, use essa automação para gerar o restante do plano e não configure uma segunda geração das mesmas parcelas no processamento da reserva.
- Aguarde a liquidação do título e confirme se o aluno passou para "Matrícula paga".
- Na [Jornada da reserva de vaga], selecione "Matrícula paga" em [Situação do aluno no novo ano letivo]. Em [Situação do aluno na turma após aprovação], escolha uma situação de sistema Ativo, como "Aguard. Assinatura".
- Na assinatura eletrônica, configure:
- Situações de origem que permitem envio para assinatura: selecione a situação assumida depois do processamento da reserva, como "Aguard. Assinatura".
- Gerar o contrato automaticamente ao alterar a situação do aluno para a situação de origem: deixe marcado.
- Quando todos os signatários assinarem, alterar a situação do aluno na turma para: selecione a situação final ativa adotada pela unidade, como "Cursando", ou outra situação equivalente utilizada pela instituição.
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